We respecteren uw privacy; uw gegevens (zoals uw e-mailadres) worden uitsluitend gebruikt om u uit te nodigen voor een onderzoek. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden en worden ook niet voor verkoopdoeleinden gebruikt. Zie ook het Privacy statement.

Alleen particuliere klanten van PWN kunnen lid worden van het panel.

Direct nadat u zich heeft aangemeld ontvangt u een bevestigingsmail met een link naar uw inlog pagina. Hier kunt u inloggen met uw e-mailadres en het wachtwoord dat u zojuist zelf heeft opgegeven. Op uw profielpagina kunt u uw persoonlijke gegevens aanpassen. Met behulp van uw profielgegevens kunnen wij u doelgericht benaderen.

Er is een aantal mogelijke oorzaken: U heeft uw gegevens tijdens het inschrijven niet volledig ingevuld. Op uw profielpagina kunt u de eventueel ontbrekende gegevens invullen. Als u de gegevens volledig invult, heeft u een grotere kans om uitgenodigd te worden voor onderzoeken. Niet iedereen wordt voor elk onderzoek uitgenodigd. Voor de meeste onderzoeken wordt namelijk een selectie gemaakt van panelleden die aan bepaalde relevante kenmerken voldoen. Wanneer u nog nooit een uitnodiging voor deelname heeft ontvangen, vragen we u het e-mailadres dat u bij uw inschrijving heeft opgegeven te controleren. Misschien heeft u inmiddels een ander e-mailadres. U kunt uw e-mailadres en andere persoonlijke gegevens raadplegen en eventueel corrigeren op uw eigen profielpagina. Wellicht worden e-mails tegen gehouden door een spamfilter. Uitnodigingen voor onderzoeken worden altijd gestuurd vanuit het e-mailadres [email protected]. Zorg ervoor dat dit e-mailadres niet als afzender van ongewenste mail beschouwd wordt en dat dit e-mailadres als toegestane afzender op de lijst van gewenste mail opgenomen wordt.

Nee, u heeft geen speciale software nodig. Het enige dat u nodig heeft, is toegang tot het Internet en een eigen e-mailadres zodat we u per e-mail kunnen uitnodigen voor de onderzoeken.

U krijgt per e-mail een uitnodiging tot deelname aan het onderzoek. In deze e-mail staat een link waarmee u automatisch wordt toegelaten tot een onderzoek.

Nee, u kunt de vragenlijst invullen op een tijdstip dat u het beste schikt. Houdt u wel rekening met de periode dat het onderzoek ingevuld kan worden. Dit kan per onderzoek variëren van enkele dagen tot enkele weken.

De lengte van de vragenlijst verschilt per onderzoek. Wij proberen de vragenlijst altijd zo kort mogelijk te houden. Streven is dat het beantwoorden van de vragen gemiddeld niet meer dan 5 à 10 minuten van u vraagt.

Hoewel PWN uw deelname op prijs stelt, bent u uiteraard niet verplicht om deel te nemen aan een onderzoek. Als u een keer geen tijd of zin heeft om een onderzoek in te vullen, dan kunt u de uitnodiging negeren. U blijft gewoon lid van PWN panel.

Als u meedoet aan het panel kunt u, een aantal keer per jaar, via e-mail een uitnodiging ontvangen om deel te nemen aan een onderzoek. De gegevens in uw profiel zijn medebepalend voor het aantal keer dat u daadwerkelijk uitgenodigd wordt.

De onderzoeken kunnen betrekking hebben op diverse onderwerpen zoals onze website pwn.nl, uw tevredenheid met betrekking tot bepaalde diensten of service en dergelijke.

De resultaten van het onderzoek worden gebruikt om de dienstverlening verder te verbeteren. Uw mening en suggesties zijn dan ook van harte welkom. Enige tijd na het sluiten van een onderzoek doen we op deze website verslag van de belangrijkste resultaten.

Mocht de link naar de vragenlijst niet werken dan kunt u de link kopiëren vanuit de uitnodigingsmail naar de adresbalk van uw internet browser. Indien u dan nog steeds problemen ondervindt, neem dan even contact met ons op via [email protected].

Op het inlogscherm vindt u de tekst 'Wachtwoord vergeten'. Hier kunt u uw e-mailadres invullen en dan krijgt u binnen enkele minuten een link toegestuurd waarmee u uw wachtwoord kunt resetten.

Op uw persoonlijke panel pagina vind u rechtsboven ‘mijn account’. Hier kunt u uw e-mailadres aanpassen.

U kunt zich uiteraard ook uitschrijven voor PWN panel via uw persoonlijke panel pagina. Daarna benaderen wij u niet meer voor vervolgonderzoeken.

U kunt uw vraag stellen op onze contactpagina. Wij streven ernaar om uw vraag binnen twee werkdagen, per e-mail, te beantwoorden.