チャットサポート

このサポート機能はリアルタイムで結果を提供するため、最も広く好まれているコミュニケーション手段の1つです。

アンケートのチャットサポートの例

たとえば、リサーチャーが現在調査に取り組んでおり、まもなく調査を開始したいが、特定の質問タイプで問題に直面しているとします。チャットに参加することで、カスタマーサービス担当者またはチャットボットと会話することで、リアルタイムの回答を受け取り、問題を即座に解決することができます。

アンケート用チャットサポートの用途

• 迅速な解決：調査におけるチャットサポートの最も大きな利点は、リアルタイムで回答を得られることです。待ち時間がなく、質問に答えてもらうのに最も効率的な方法です。

• 重大でない問題：チャットボットは、簡単な質問であれば、人間と同じように問題を解決することができます。調査用のチャットサポートオプションを使用すると、人間の介入を必要とせず、問い合わせは迅速に解決されます。

アンケート用チャットサポートの利点

• リアルタイムの回答： 調査におけるチャットサポートの最大の利点は、リアルタイムで回答を得ることができることです。待ち時間がなく、質問に答えてもらうのに最も効率的な方法です。

• 人間の介入を必要としません：チャットボットも、簡単な質問であれば、人間と同じように問題を解決することができます。調査にチャットサポートオプションを使用すると、人間の介入を必要とせず、問い合わせは迅速に解決されます。

アンケートでチャットサポートを使用する方法

アンケートでチャットサポートを利用するには、チャットサポートの利用方法に関する詳細なヘルプ資料をご覧ください。