O QuestionPro é o líder no fornecimento de modelos de pesquisa de serviço ao cliente completamente testados. Esses modelos consistem em perguntas críticas de pesquisa com relação à qualidade do atendimento ao cliente, avaliação do serviço, suporte ao cliente, novos testes de conceito de serviços e muito mais! Essas pesquisas e questionários também podem servir como amostra de pesquisas e exemplos para referência de pesquisa, se você deseja iniciar uma pesquisa do zero. Basta selecionar um modelo de pesquisa de atendimento ao cliente de sua escolha e começar!
Feedback sobre empresa, produto, serviço ao cliente, a intenção de voltar.
avaliação de atendimento ao cliente para web, telefone, e-mail ...
Cliente avalia a empresa no atendimento ao cliente e satisfazer as necessidades da empresa.
avaliação do serviço e feedback para um provedor de serviços de Internet.
teste de conceito para novos serviços.
suporte ao cliente pesquisa de avaliação do serviço.
avaliação do serviço de instalação ... qualidade de serviço, bem como necessidades atendidas, feedback.
avaliação do serviço automóvel e feedback.
Bateria de 8 questões avaliando aliciamento e prestimosidade vendedores.
Avaliação de serviços para concessionária de automóveis.
A satisfação do cliente com o produto ou serviço com comentários em profundidade
Pesquisa com foco em: Até que ponto o help desk atender às suas necessidades?
Cliente Avaliação de serviço do representante, as medidas tomadas.
geral dos produtos / serviço a satisfação do cliente, o uso, a pesquisa recomendação
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A pesquisa de satisfação de passageiros de companhias aéreas é um questionário de feedback detalhado que uma companhia aérea envia a seus passageiros para coletar feedback sobre a experiência de vôo. Este modelo de pesquisa de amostra ajuda a coletar dados no nível macro e micro de todos os passageiros em cada voo para monitorar a qualidade do serviço e coletar feedback sobre qualquer deterioração dos serviços. Essas perguntas da pesquisa podem ser aprimoradas para coletar dados sobre cada aspecto de uma experiência de voo e gerenciar serviços e treinamento de acordo com as expectativas, desejos e gostos dos clientes.