pesquisa de avaliação do serviço e feedback do cliente para um provedor de serviços de Internet.
Em um mercado tão volátil quanto o mercado de ISP, você deve considerar a importância da satisfação e lealdade do cliente. Com mais de 50 ISPs atendendo a locais residenciais e empresas, os clientes têm muitas opções para escolher, o que dificulta a sobrevivência de cada um desses ISPs neste mercado. Os clientes escolhem as marcas que valorizam seu tempo e dinheiro e se esforçam para garantir que as reclamações dos clientes sejam resolvidas a tempo.
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