Você não precisa ser um leitor de mente para saber o que seus clientes desejam - basta enviar um questionário. Uma das melhores maneiras de aprender a experiência dos clientes é realizar pesquisas. As perguntas da pesquisa de experiência do cliente permitem reunir o feedback necessário a partir do qual pode ser usado para tomar decisões comerciais importantes. Se as respostas forem positivas, você pode continuar com o que funciona. Por outro lado, respostas negativas apontam o caminho para melhorar sua experiência. Abaixo estão algumas das perguntas de amostra da pesquisa de experiência do cliente que você pode usar para saber mais sobre o que os clientes pensam sobre seus produtos / serviços. Utilize este modelo de pesquisa de amostra para prever se seus clientes atuais também são prováveis para seus futuros clientes.