専任アドバイザーは、お客様の調査プロセスの拡張であり、インサイト収集プロセスの外部調査メンバーとして機能します。
専任アドバイザーは、アンケートプラットフォームに関する幅広い知識を持っているだけでなく、調査テクニックや効果的な調査方法についても精通しています。このような専門家は、あなたやあなたのチームと協力し、効率よく調査目標を達成できるようにします。
専任アドバイザーがブランドのリサーチプロセスに付加価値を与える優れた例として、アパレルブランドが新しい衣料品ラインの立ち上げを検討している場合が挙げられます。このような場合、何度も調査を行い、情報を収集する必要があります。
考慮すべき多数のパラメーター：地理的な広がり、顧客の嗜好、典型的な購買行動、ジャーニー、価格感応度、市場力学、価値ポジショニングなど、考慮すべきパラメータはたくさんあります。専任アドバイザーは、その領域とツールの専門知識を持ち寄り、実用的で拡張性があり、信頼性が高く、価格に見合った価値を提供するソリューションを提供します。
調査手法から、最適な質問タイプ、推奨サンプル、調査文言、回答者の満足度、報酬に至るまで、専任アドバイザーはお客様のブランド価値に合わせて最適な提案を行います。
ブランドとリサーチャーにとって専任アドバイザーの最も重要な用途は、社内の調査チームと調査プロセスのシームレスな延長として機能することです。カスタマーサクセスマネージャーの唯一の目的は、あなたが重要なこと、つまりインサイトに集中できるように、力仕事を確実にこなすことです。
チームの拡大：専任のカスタマーサクセスマネージャーは、業界やプラットフォームのプロフェッショナルであるため、リサーチプロセスにおいて貴社ブランドにインサイトを提供するのに最適です。
最高の調査技術を結集： 豊富な経験と知識を持つ専任アドバイザーは、世界的なトレンドに沿った効率的な調査を提案し、同分野の他ブランドの最良の調査手法を活用します。
インサイトのプロフェッショナル： 専任マネージャーは、お客様の調査プロセスを改善し、お客様やその他のステークホルダーにとって最も重要なインサイトの獲得を支援します。
