¿Cómo han cambiado los niveles de satisfacción de los pacientes en su organización en el último año? ¿Qué tan importante es la satisfacción del paciente dentro de su organización? ¿Tiene su organización gerentes / personal dedicado a paciente asuntos de satisfacción? ¿Con qué frecuencia realizar encuestas de organización para evaluar la satisfacción del paciente? ¿Cuál de los siguientes medios se utiliza para evaluar la satisfacción del paciente? Ha iniciado programas de su organización para mejorar la satisfacción de los pacientes en el último año? En su opinión, ¿qué sector de la industria de la salud necesita la mayoría de la mejora en la satisfacción del paciente? ¿Cuál es la razón más convincente para su organización para mejorar la satisfacción del cliente? En su opinión, se ha mostrado la satisfacción del paciente a tener un efecto directo sobre la rentabilidad de su organización? |
